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床墊售後保障範圍
Scope of Warranty and After Service
- 保證書只保障最初的購買者。
- 一張結構完整品質優良的床墊，若保養得當，可使用15年以上，請遵循我們保養及注意事頊，以保障您的權利。
- 保證期限始於床墊之購買日，若產品經過更換或是修理，即不能再行延長或重新開始計算保證期限，除非特別說明。
- 床墊的保證年限為15年，免費保固期間為2年，在保證期的維修依收費標準計算，維修費用計算方式為產品公訂價格之1/15乘上保用年限，而運費另計。
- 當您根據上述保證條件，要求修理或是更換時，請向我們聯絡，並向該店家出示此保證卡。
以下情形不在保固範圍内：
- 正常人體凹痕，在睡眠區域内，3.8公分(1.5英吋)以内的凹陷程度。
- 對產品本身軟硬的偏好。
- 提把毀損
- 床具之布套、抱枕及其填充物
- 展示用樣品或是瑕疵品
- 髒污或是色斑、燒焦(燒、燙痕跡)
- 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或是太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架，排骨架，尺碼不同之床架)(加大尺寸的床墊，必須使用強化中心支撐的床架。)
- 因翻面次數不夠造成泡棉過度壓縮。
- 床墊四周護邊鋼線彎曲。
其他家具類保障範圍
- 於呈語家具所購買之家具商品，以購買日期起算一年為保固期限，客製商品則以商品送達日起算，消費者須保存訂單，始得享有保固服務。
- 若商品發生使用問題，請聯繫我們，並提供商品相關資料或照片，若商品在符合正常使用狀況且符合本公司商品保固範圍及條件，我們將提供商品維修或更換。
- 原商品零件一經替換，原商品零件將回收，不另行通知。
以下情形不在保固範圍内：
- 沙發坐墊填充物、抱枕、皮布套。
- 皮製家具之皮套、坐墊填充物、抱枕。
- 布製家具之布套、坐墊填充物、抱枕。
- 床具之布套、抱枕及其填充物、床墊。
- 椅/櫃類之滾輪配件。
- 其餘消耗性配件。
其他須知
- 不適用於天災等不可抗力事件所致或意外事件所造成的毀壞。
- 不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
- 商品若放置於室外或潮濕的環境，不適用於本商品保固服務。
- 不適用於經自行拆解、改裝或修補商品而造成的損毀。
- 不當之產品清潔於保養而造成的損毀。
- 木製家具以天然原木材或天然原木材表面等相關產品之外觀，包括商品木紋色差或紋路差異，均為自然現象，不適用於本商品保固服務。
- 家具以天然原石材或天然原石材表面等相關產品之外觀，包括商品石材顏色差或紋路差異，均為自然現象，不適用於本商品保固服務。
- 家具及家飾品經過使用後，因自然耗損於表面所產生之痕跡，不適用於本商品保固服務。
- 瑕疵特賣商品之原有瑕疵不在保固服務範圍內。
- 其他如買受人未盡一般注意義務或使用不當等不可歸責本公司所致之損害情形。
本公司對保固服務內容保留更新及修正權利。
